速查!廣東省2023選調生成績已出_2023年廣東省選調生面試試題答案
2023-03-10 06:35 廣東人事考試網 來源：廣東華圖教育
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2023廣東省選調生面試采取無領導小組討論或結構化面試等方式進行
什么是無領導小組討論呢?
無領導小組討論指由一組應試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策。是評價中心技術中經常使用的一種測評技術，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。無領導小組它是通過一定數目的考生組成一組(6-9人)，進行一小時左右時間的與工作有關問題的討論，討論過程中不指定誰是領導，也不指定受測者應坐的位置，讓受測者自行安排組織，評價者來觀測考生的組織協調能力、口頭表達能力、辯論的說服能力等各方面的能力和素質是否達到擬任崗位的要求，以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的差別。
無領導小組面試是指讓6-9人一組的應聘者在既定的背景之下或圍繞給定的問題展開討論，從而推測面試者的各方面的能力和素質。無領導面試分為五種角色和四大題型，你需要系統地學習理論知識，并在高強度的小組實戰演練中找準定位，才能在面試中表現得恰到好處，讓考官眼前一亮。
什么是結構化面試?
在廣東省選調生面試中，結構化面試一般會考查計劃組織協調能力、綜合分析能力、應變能力、人際交往意識與技巧。在諸多測評要素中，廣東省選調生結構化面試最為看重的是計劃組織協調能力，幾乎每套題中都會出現考查這種能力的題目。
(一)計劃組織協調能力
計劃組織協調能力是廣東省選調生結構化面試考查的重要測評要素，一般是以組織活動類問題的形式出現。
考查的活動形式較為多樣，既包括傳統的宣傳類活動、調研類活動，也包括上門服務等其他新穎的活動類型;
在設問方式上十分注重細節，不僅有常規的“你會怎么做”，還會問及“如何做好準備工作”“如何保證活動真實有效”。
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往年廣東省選調生面試題目
模擬試題
1.表明處理原則
面對這種情況，作為政務服務大廳負責人，我會維持好現場秩序，想法設法為群眾解決問題，并調查清楚事情的真實情況，保證政務服務大廳的服務質量。
2.解決實際問題
(1)維持現場秩序。一方面，我會向質疑的群眾表明身份，致以誠摯的歉意，并希望群眾不要激動，保證會為群眾妥善處理問題;另一方面，我也向其他辦事群眾表達歉意，協同工作人員維持秩序勸解圍觀人員，恢復正常的業務辦理。
(2)與群眾進行溝通。再次向群眾道歉說明工作確實做得不到位不細致，理解群眾焦急心情。詳細了解群眾需要辦理的業務情況，并協同窗口辦理人員再次幫助處理，如果是現場工作人員的失誤，群眾中的材料按照相關規定材料沒有缺失，則迅速為群眾辦理;如果經再次核實，材料的確有所缺失，也要耐心細致的說明情況，并一次性告知所需材料應該到哪里去辦，幫助群眾辦理所需材料，竭盡所能幫助群眾解決問題，待取得群眾諒解后，詳細詢問群眾撥打服務熱線的時間、所問的問題以及回復的情況，做好記錄，并向群眾承諾會展開調查，有結果會第一時間聯系群眾。
(3)調查了解服務熱線的實際情況。通過群眾反饋的記錄，調取當天服務熱線的相關錄音，認真傾聽并分析服務人員的回復情況，如果經調查在回復群眾的過程中已經詳細說明了所需材料的情況，服務方面沒有問題，我會再次和群眾取得聯系說明情況，并讓群眾聽取錄音，避免誤解;如果經調查確實在回復過程中沒有提醒群眾材料缺失的情況，我會對相關的工作人員進行處罰，并及時和群眾取得聯系，向群眾道歉，說明工作人員存在的問題，并積極詢問客戶業務的辦理情況，保證為群眾解決后續問題。
(4)提升工作人員服務意識和服務技能，保證政府服務大廳的服務質量。通過這件事也說明政府服務大廳的工作人員存在服務意識不強、工作不嚴謹不細致以及能力缺失的問題。面對這個問題會立即開展服務意識與服務技能的培訓，提升工作人員的能力，并在服務大廳設立意見箱和投訴熱線，方便我們及時發現問題，及時為群眾進行解決。
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| 流程 | 時間 | 詳情 |
|---|---|---|
| 成績發布時間 | 2023年3月7日 | 2023廣東省選調生成績查詢入口 |
| 資格審核時間 | 3月8日至15日 | 2023廣東省選調生資格審核公告 |
| 面試時間 | 2023年3月下旬 | 2023廣東省選調生面試名單 |
| 錄用時間 | 2023年4月 | 2023廣東省選調生錄用公示 |
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