查成績了!廣東省2023年選調生考試成績_2023年廣東省選調生面試解析
2023-03-10 00:08 廣東人事考試網 來源：廣東華圖教育
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2023廣東選調面試以無領導小組討論或結構化面試的方式進行。但是從2020、2021、2022年來看，最近三次廣東定向選調面試均以無領導小組討論形式進行。
因此各位考生在備考中要要注意以下五點。
其一，有側重但也要兼顧。明確面試形式之前，我們在面試備考中要以無領導小組討論為主，適當兼顧結構化面試。避免考情變化后，備考做無用功的問題。
其二，要吃透無領導小組討論面試。所謂無領導小組討論面試，是指在面試中沒有指定誰是領導的討論，小組成員在討論中的地位是平等的。通過設定模擬的情景，給一組測評者一個與工作或者社會實際相關的話題，要求成員在規定的時間內，通過充分、高質量的討論來形成小組的一致意見。評價者根據小組成員的表現，從言語行為、非言語行為以及與其他成員的互動行為對其進行評價。
其三，廣東定向選調無領導小組討論面試，考試規則還處于變化中。我們以2022年為例。閱讀材料和思考問題10分鐘;個人陳述，每人3分鐘; 自由討論6人以下30分鐘，6~9人40分鐘;考生按照考號從大到小依次進行總結陳詞，每人時間為2分鐘。
其四，了解結構化。對廣東結構化面試的基本概念，時間、題目等有一個初步練習。并達到有話說，說得順的水平。在2019年之前的廣東定向選調結構化面試中，題目共4題、20分鐘、無題本、考官讀題、有紙筆。
其五，廣東選調考試綜合成績按筆試、面試各占50%合成，面試成績占比最高達50%。因此，一定要高度重視面試。上岸才更有保障。
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往年廣東省選調生面試題目
模擬試題
1.表明處理原則
面對這種情況，作為政務服務大廳負責人，我會維持好現場秩序，想法設法為群眾解決問題，并調查清楚事情的真實情況，保證政務服務大廳的服務質量。
2.解決實際問題
(1)維持現場秩序。一方面，我會向質疑的群眾表明身份，致以誠摯的歉意，并希望群眾不要激動，保證會為群眾妥善處理問題;另一方面，我也向其他辦事群眾表達歉意，協同工作人員維持秩序勸解圍觀人員，恢復正常的業務辦理。
(2)與群眾進行溝通。再次向群眾道歉說明工作確實做得不到位不細致，理解群眾焦急心情。詳細了解群眾需要辦理的業務情況，并協同窗口辦理人員再次幫助處理，如果是現場工作人員的失誤，群眾中的材料按照相關規定材料沒有缺失，則迅速為群眾辦理;如果經再次核實，材料的確有所缺失，也要耐心細致的說明情況，并一次性告知所需材料應該到哪里去辦，幫助群眾辦理所需材料，竭盡所能幫助群眾解決問題，待取得群眾諒解后，詳細詢問群眾撥打服務熱線的時間、所問的問題以及回復的情況，做好記錄，并向群眾承諾會展開調查，有結果會第一時間聯系群眾。
(3)調查了解服務熱線的實際情況。通過群眾反饋的記錄，調取當天服務熱線的相關錄音，認真傾聽并分析服務人員的回復情況，如果經調查在回復群眾的過程中已經詳細說明了所需材料的情況，服務方面沒有問題，我會再次和群眾取得聯系說明情況，并讓群眾聽取錄音，避免誤解;如果經調查確實在回復過程中沒有提醒群眾材料缺失的情況，我會對相關的工作人員進行處罰，并及時和群眾取得聯系，向群眾道歉，說明工作人員存在的問題，并積極詢問客戶業務的辦理情況，保證為群眾解決后續問題。
(4)提升工作人員服務意識和服務技能，保證政府服務大廳的服務質量。通過這件事也說明政府服務大廳的工作人員存在服務意識不強、工作不嚴謹不細致以及能力缺失的問題。面對這個問題會立即開展服務意識與服務技能的培訓，提升工作人員的能力，并在服務大廳設立意見箱和投訴熱線，方便我們及時發現問題，及時為群眾進行解決。
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