海關系統國家公務員考試培訓課程推薦—國家公務員錄用系統官網
2023-03-07 13:26 廣東公務員考試網 來源：國家公務員考試網 
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國考海關系統做什么?
海關，是對出入國境的一切商品和物品進行監督、檢查并照章征收關稅的國家機關。
根據《中華人民共和國海關法》規定，中國海關職能有四項：監管、征稅、查私和編制海關統計。
海關系統的待遇怎么樣?
海關系統的薪資待遇在中央部委系統里是相對較高的工作，主要有以下幾部分組成：保險+補貼+津貼+獎金+基本工資。
錄用后先是一年試用期，轉正后海關一般三年一級(副主任科員)，五年一級(主任科員)，較為規劃，制度化，不因領導層變動而變，提了主任科員以后有職位可以晉升領導崗位，退休前最次會達到副調研員級別。
海關系統考情考務
第一節 海關系統考務分析
1. 面試形式
海關系統面試形式以結構化面試為主, 如果是材料題, 則為考生提供題簽; 如果 不是, 則主要采取聽題答題的模式。
命題特點一: 工作關系題— 溝通對象多樣, 溝通事件復雜
工作關系處理題主要在于解決人與人之間的矛盾, 它所要溝通的對象是多樣的, 要溝通的事件是復雜的。
比如: 【例 1】 對于海關機場和 XX 辦事處的投訴率比較高這一統計結果, 主管領導來責 問你, 你怎么辦? (2018 年 3 月 23 日海關面試試題 (深圳) ) 此例中, 你的角色是下屬, 你要與領導就 “海關機場和 XX 辦事處的投訴率比較高 這一統計結果” 這一事件進行溝通
命題特點二: 規劃事件處理題— 活動形式豐富, 喜歡設置條件
海關面試中, 規劃事件處理題考察的相對較少, 沒有特別偏愛某種特定的形式, 比如 2017 年 3 月 9 日考了調查, 題目如下: 對于城市公用電話亭, 有人說要拆因為利 用率不高; 也有人說要保留, 因為如果有人遇到了緊急情況可以應急, 領導讓你針對 此組織一次調查, 你會怎么做? 再比如 2019 年 2 月 26 日考的宣傳, 題目如下: 非洲豬
4 瘟疫情引起社會恐慌, 民眾不敢吃豬肉, 為了應對這一情況, 你機場海關準備對非洲 豬瘟進行一次宣傳活動, 并配合現場執法進行, 由你負責, 你準備怎么開展? 但是, 在考察考生活動組織能力時, 還總喜歡設置一些條件,
比如 【2018 年 3 月 21 日海關系統面試試題】 市政府計劃把中小學的體育場館向市民開放, 可以讓市民在 周末及公休日期間進行運動, 市民也對這個政策表示支持, 但是教育局和相關的學校 表示憂慮。 假如你是政府辦公室的工作人員, 請問你會怎樣推進這項工作? 此例中, 推進體育館向市民開放的過程中必須要優先打消 “教育局和相關學校的憂慮”
19.海關開展法制宣傳月活動，但第三方調查顯示超五成企業認為針對性不夠、方式單一、沒有常態化開展等。如果由你來組織開展法制宣傳月活動，你怎樣開展?
【參考解析】
海關開展法制宣傳月活動，既有利于我關工作人員提高法律意識、豐富法律知識、夯實法律基礎，又有利于群眾和企業知法懂法學法用法，還有利于優化口岸的營商環境。鑒于第三方調查顯示超五成企業認為活動針對性不夠、方式單一、沒有常態化開展等問題，我將結合調查反映的問題和我關的工作重點，以群眾和企業的普法需求為著力點來組織開展此次法制宣傳月活動。
第一，詳細了解之前的問題，明確此次活動的方向。通過與第三方機構的負責人進行深度交流，根據調查結果了解企業需要什么樣的法律知識、對于活動有什么訴求、通關時遇到哪些法律問題和障礙等。通過深入的交流，我們制定活動方案時就更加有針對性和實效性。當然，我們也要創新宣傳方式，利用新型的網絡科技，以多樣化的宣傳手段開展宣傳活動，并且宣傳活動要做到常態化，讓企業隨時隨地都能了解到相關的法律信息，進而快速辦理通關業務。
第二，制定此次法律宣傳月的宣傳方案。要結合當前工作實際確定宣傳內容，在宣傳海關法的基礎上，著重宣傳具有前瞻性的新舉措，比如海關的執法統一性建設、自由裁量權、海關服務跨境電子商務、關檢合作“三個一”、區域通關貿易的便利措施等內容。創新宣傳方式，力求務實新穎，采用網絡宣傳和傳統宣傳相結合的方式進行宣傳。網絡宣傳方面，我們一方面利用官方網站、公眾號、微博等進行宣傳，另一方面聘請企業代表和海關一線工作人員參與法制宣傳短片的拍攝。還會利用官方渠道以線上直播的方式實時解答關于企業通關的法律疑問。為了更好的方便群眾了解法律知識，官方網站設置通關法律資料專區，提供網絡咨詢24小時服務。傳統宣傳方面，主要采取開講座、現場咨詢宣傳、印發宣傳手冊等方式。除此之外，也要對工作人員進行內部培訓，以期提高法制宣傳月的宣傳效果。
第三，評估宣傳效果，做好總結匯報。在活動開展中，及時的收集各方面的反饋，根據反饋的問題進行適度調整，保障宣傳效果。宣傳活動結束后，我們也要對宣傳對象進行回訪，了解企業對于此次活動的意見，以此來評估宣傳效果，并進行活動總結，向領導匯報。自己也要反思，在這項活動中，對于每一個細節，是否切實做到了精細化，以便于豐富工作經驗，提升處理復雜問題的能力。
征途漫漫，唯有奮斗。我相信只要不斷努力，以群眾和企業為中心，我們會真正地把好國門、做好服務、防好風險、帶好隊伍，成為新時代擔當有為的海關人。
海關系統題型特征
我們對海關系統近五年的面試試題進行了梳理和分析 (見下圖), 發現它考察的題 型既常規又穩定, 從目前來看, 主要考察現象認知、 職業認知、 突發事件處理、 規劃事件處理、 工作關系處理這五種題型, 但上海海關在 2020 年首次采用結構化小組的方 式,考察了情景模擬。2021 年和 2022 年, 均大量考查了情景模擬題目。
從比例上來 說, 各題型的考察頻率差別并不大, 基本上可以推測出每套題的題型分布為: 現象認知或職業認知、 工作關系處理穩定在 1 道題; 突發事件處理必考 1 道題, 情景模擬考察 1 道; 規劃事件處理可能會考 1 道, 也可能不會考察。 另外每種題型在命題方向上 有哪些特點呢?
海關系統題型特點
縱觀海關系統歷年面試真題我們發現，考試面試題目幾乎涉及了對公務員所要求的各項能力的考察，但考察最多的是執行能力、人際能力和認知能力。值得注意的是，有的時候一道題往往可能會考察多個能力，這使考生答題難度進一步加大。
(一)執行能力打破常規，出題形式較新穎
縱觀近三年的題目，執行能力題目是考察的重中之重，在題目的考察形式上不是特別的常規，而是更加偏重結合工作實務的情景進行考察，這就要求考生在回答時更加務實，所提對策更具有可操作性。以規劃事件處理類題目為例，這類題目并不會直接考察考生如何組織調查、宣傳、會議、培訓等常規活動，而是要求考生結合工作情景進行組織規劃。比如：
非洲豬瘟疫情引起社會恐慌，很多民眾不敢吃豬肉。為了應對這一情況，機場海關準備對非洲豬瘟進行一次科普宣傳活動，并配合現場執法同時進行。領導交由你來負責，請問你怎么開展?(2019年2月26日)
這道題目的情景符合海關系統的日常工作，給予了考生明確的身份，要求考生能夠貼合身份開展實務工作。
海關熱線12360與鐵路購票熱線12306經常被群眾混淆，海關經常會收到一些群眾來定火車票，在春運期間尤為嚴重，而且網上搜索引擎在搜索12360時，也會時常出現錯寫12306的情況。如果你作為海關12360熱線接線員，請問你會如何解決?(2018年3月20日)
這道題目給了考生一個明確的身份，要求考生從身份情景出發進行組織策劃，側重于問題的解決，這和常規規劃事件題目相比難度系數較大。
海關系統的面試考試采取的是統一命題的方式，全天一套題。通過對近三年真題的梳理，不難發現，海關系統面試的整體命題規律相對比較固定，選取的題型也都比較常規，主要考查考生的認知能力、執行能力和人際能力。就題型分布來看，執行能力中的規劃事件處理是考得最多的一類題型，而且要注意的是海關的規劃事件處理題，通常側重于解決問題，而不是單純地舉辦一些比較常規的活動，這一點是海關出題的一大特色。
認知能力中的現象認知、執行能力中的突發事件處理、人際能力中的關系協調，也屬于�？碱}型，且在占比上比較平均。而認知能力中的觀點認知，在2017年和2018年分別出現過一次，雖然出題概率不高，但是此類題型稍微有一定難度，也同樣需要引起考生的注意
2017年-2019年題型分布圖
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6.職位保護
2023國家公務員筆試時間為1月8日，2023國家公務員考試筆試成績預計將于2023年3月在國家公務員局中央機關及其直屬機構2023年度考試錄用公務員專題網站上發布�？忌申P注國家公務員考試面試備考專題查看2023國考筆試成績及面試通知等重要信息。為方便各位考生報考，廣東華圖國家公務員考試網整理了2023國考成績發布時間、查詢入口相關內容，請各位考生及時查看。
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