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2022陜西公務員筆試試題解析

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　　工作關系處理題是通過設置與擬任崗位有很強匹配性的各種典型人際矛盾場景，要求考生進行處理的題。簡單點來說就是工作中出現了人與人的矛盾，這類題強調工作關系的概念意在提醒考生要建立以完成工作為中心來處理人際問題的意識。

　　對于工作關系處理題，我們還是總—分—總的三步走的答題結構，具體為表明態度—處理方法—總結提升。也就是說，當我們處理具體問題時，需要從具體情境出發，對問題的性質、矛盾各方之間的關系形成初步判斷;再采取具體的措施去逐步解決問題。下面就展開給大家做一個講解。

　　首先是表明態度，在答題結構中，這一步對應總述部分，一般要求言語精練，直入主題。目標是讓考生向考官呈現自己對題干中人際矛盾情景的整體判斷和認識，一般來說這一步要搞清楚題干設置情境中的角色定位、目標、矛盾等。在角色定位這里我們一定要明確“我是誰”，溝通的對象是誰，因為界定了我和情境中其他主體的關系，即明確了“我”和對方交往的基本原則同時也界定了我的責任和權限(包括可調用的資源)，即對我可能采取的行動進行了約束，明確了什么能做什么不能做。

　　其次是處理方法。這一步要求我們在角色定位清晰的基本前提下，采取有效手段來解決工作和情境中的具體矛盾，對應答題結構中的分述部分，是整個答題的重心。

　　最后是總結提升。這一步對應答題結構中的總結部分。它要求我們從經歷的事情中總結經驗教訓，采取后續的完善手段來避免將來出現類似問題。

　　希望各位考生能夠根據我們提供的答題思路，并學會用合理的結構來組織和架構自己的觀點，在閑暇時間多多練習，做到爛熟于心才能在考場上使用的得心應手。祝大家早日成“公”。

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　　2022年相關考試試題：

　　67 、標化死亡比簡稱SMR，以全人口發病死亡率作為標準，得出觀察人群的預期發病死亡人數，再求觀察人群中實際發病死亡數與預期數之比，即得標化死亡比。
根據上述定義，若2019年某工廠20~25歲年齡組共有工人500人，有2人死于肺癌，已知同年該地區全人口20~25歲年齡組肺癌的發病死亡率為1.8‰，則該廠20~25歲年齡組死于肺癌的SMR為：
A.0.45
B.0.9
C.1.11
D.2.22
　　【答案】：D
　　【解析】：
第一步，看提問方式，本題屬于選是題。
第二步，找關鍵信息。
①得出觀察人群的預期發病死亡人數
②再求觀察人群中實際發病死亡數與預期數之比
第三步，辨析選項。
人群的預期肺癌死亡人數為500×1.8‰=0.9，人群中實際肺癌死亡數為2，則人群中實際肺癌死亡數與預期肺癌死亡數之比為。
因此，選擇D選項。

（編輯：華圖教育）