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2022-02-06 01:01 廣東公務員考試網 來源：廣東人事考試網 
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——2022年廣東省考面試技巧——
眾所周知，在社交中良好的外在形象既體現了對他人的尊重，也展現了自身的審美和修養，更關乎他人對你的第一印象。同理，在嚴肅的面試場合，如何給考官留下良好的第一印象，對能否取得理想的分數至關重要。其中，著裝禮儀便是留下良好第一印象的關鍵，下面我們就一起來聊聊在公考面試現場，著裝方面注意好哪些細節，更容易讓考官眼前一亮。
其實在歷年的面試公告中，并沒有對考生的穿著打扮提出具體要求，但是這并不意味著我們在著裝上可以“隨心所欲”。很多考生追求時髦、名牌，在著裝上非常前衛和個性化，但往往這種裝扮并不符合考官心目中對于公務員的形象設定。那怎樣才能讓考官覺得我們的穿著打扮比較得體呢?具體來講，可以參考以下的建議。
對于男生而言，主要以襯衫搭配西褲為主。如南方大部分省份的省考面試時間正值夏季，天氣較為炎熱，因此襯衫主要以短襯衫為主，具體顏色可以是白色、藍色的純色系，也可以是條紋襯衫，切忌穿大紅大紫和粉色的襯衣，顏色太亮顯得不夠穩重、不夠正式。其次，面試不允許穿戴任何有標志的服裝，不能穿制服，否則以作弊處理。另外，男生的皮鞋也要注意，不要選擇太過于時尚花哨的，要注意與西裝的搭配，建議穿制式皮鞋，襪子最好穿深色襪子，切忌穿白色襪子。
對于女生而言，主要以套裝或者套裙為主。著裝顏色上可以有較多選擇，如黑色、白色、駝色等。如果穿裙子，襪子一定要跟膚色相近，不要穿黑絲，黑絲在公務員面試這樣正式的場合是不合適的。此外，女生可以選擇佩戴一些簡單的首飾，切忌夸張，但如果是報考公安崗的同學，最好是不要佩戴耳釘、項鏈這些飾品。再者，女生可以適當畫個淡妝，只需涂BB霜、畫眉毛、涂點淡淡的腮紅就行了，目的是看起來有精神。另外，如果是長發女生，一定要把頭發扎起來，露出額頭，這樣顯得更有精氣神。最后，女生不管是個子高還是個子矮，都要穿帶跟的皮鞋，這樣比較顯出氣質，但是不要穿得太高，也不要穿尖頭或者防水臺較高的皮鞋。
總而言之，無論男生還是女生，在著裝選擇上主要遵循大方、得體、陽光的原則。當然，著裝再好，也要搭配自信的笑容和飽滿的精神狀態，這樣才能充分展現出一名準公務員干練、精神的外在形象，在面試中贏得考官的認可。
——廣東省考面試熱點&華圖預測試題——
模擬試題
一位群眾在政務服務大廳辦理業務時被告知材料準備不全不能為其辦理，該群眾情緒非常激動并表示之前撥打過政務大廳的服務熱線，工作人員未告知有材料缺失，引起現場群眾圍觀。如果你是該政務服務大廳負責人，你怎么辦?
華圖解析
1.表明處理原則
面對這種情況，作為政務服務大廳負責人，我會維持好現場秩序，想法設法為群眾解決問題，并調查清楚事情的真實情況，保證政務服務大廳的服務質量。
2.解決實際問題
(1)維持現場秩序。一方面，我會向質疑的群眾表明身份，致以誠摯的歉意，并希望群眾不要激動，保證會為群眾妥善處理問題;另一方面，我也向其他辦事群眾表達歉意，協同工作人員維持秩序勸解圍觀人員，恢復正常的業務辦理。
(2)與群眾進行溝通。再次向群眾道歉說明工作確實做得不到位不細致，理解群眾焦急心情。詳細了解群眾需要辦理的業務情況，并協同窗口辦理人員再次幫助處理，如果是現場工作人員的失誤，群眾中的材料按照相關規定材料沒有缺失，則迅速為群眾辦理;如果經再次核實，材料的確有所缺失，也要耐心細致的說明情況，并一次性告知所需材料應該到哪里去辦，幫助群眾辦理所需材料，竭盡所能幫助群眾解決問題，待取得群眾諒解后，詳細詢問群眾撥打服務熱線的時間、所問的問題以及回復的情況，做好記錄，并向群眾承諾會展開調查，有結果會第一時間聯系群眾。
(3)調查了解服務熱線的實際情況。通過群眾反饋的記錄，調取當天服務熱線的相關錄音，認真傾聽并分析服務人員的回復情況，如果經調查在回復群眾的過程中已經詳細說明了所需材料的情況，服務方面沒有問題，我會再次和群眾取得聯系說明情況，并讓群眾聽取錄音，避免誤解;如果經調查確實在回復過程中沒有提醒群眾材料缺失的情況，我會對相關的工作人員進行處罰，并及時和群眾取得聯系，向群眾道歉，說明工作人員存在的問題，并積極詢問客戶業務的辦理情況，保證為群眾解決后續問題。
(4)提升工作人員服務意識和服務技能，保證政府服務大廳的服務質量。通過這件事也說明政府服務大廳的工作人員存在服務意識不強、工作不嚴謹不細致以及能力缺失的問題。面對這個問題會立即開展服務意識與服務技能的培訓，提升工作人員的能力，并在服務大廳設立意見箱和投訴熱線，方便我們及時發現問題，及時為群眾進行解決。
2022廣東省考試錄用公務員考試筆試已于1月3日舉行，2022年廣東省考成績查詢入口由此進入。2022年廣東公務員考試筆試成績查詢入口已經開通(1月28日)，查詢入口由廣東公務員考試錄用系統提供，各位考生可憑本人身份證號登錄考錄專題網站查詢筆試成績及最低合格分數線，并及時關注各地人事考試網后續發布的資格審核公告及入面名單。
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