【國家公務員考試局】2022國考面試熱點：好評返現圈套多

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　　正確看待商家的好評返現行為。國考筆試進入倒計時，面試正在向大家招手，復習一定要趁早，多積累素材，才不會在考場上“無話可說”。而且筆試結束后面試復習時間非常短，因此為幫助考生更好的備考，我們整理了以下內容供大家學習。

　　【熱點概述】

　　“親，給個好評，為您返現哦!”商家的“好評返現”行為，廣大消費者并不陌生，比如，在收到快遞和外賣時，包裝里常常夾著一張小字條，要求五星好評，承諾給消費者返現金。

　　揚州市江都區某飲品店為增加顧客的好評數和好評率，提升在美團、餓了么排名，增加外賣流量、提高產品銷量，印制了“好評返現”宣傳卡片共約10000張，隨美團、餓了么外賣發送，印制費用約2000余元。宣傳卡片上顯示，顧客收到外賣后，根據要求確認收貨并給與五星帶圖帶字樣的好評后，再添加店鋪微信并發送五星好評截圖就能獲得金額不等的獎勵。當事人與顧客進行石頭剪刀布游戲，顧客贏則獎勵2.8元紅包一個，平手獎勵1.8元紅包一個，顧客輸則獎勵0.8元紅包一個。2020年6月9日，執法人員進行現場檢查時，發現印有“好評返現”宣傳卡片2013張。

　　【模擬試題】

　　對于商家“好評返現”的行為你怎么看?

　　【測評要素】主要考察考生對社會現象的認知能力。

　　【評分參考要點】

　　一能夠正確看待這一現象并鮮明地表達自己的態度觀點。“好評返現”本質上是虛假宣傳，違反了國家相關法律法規要求，違背了誠實守信的市場原則。

　　二能夠深入剖析該現象帶來的負面影響。1.扭曲了評價機制的初衷，使其可信度大打折扣。2.讓誠信經營者吃虧，違法亂紀者獲利，造成“劣幣驅逐良幣”的不良后果。3.消費者知情權受到侵害，最終損害消費者合法權益。

　　三能夠針對問題提出合理的對策建議。遏制這種違法現象，需要對商家和消費者雙向發力。1.電商平臺和監管部門應加大監測和處罰力度，充分發揮舉報機制和黑名單制度，力爭及早發現問題并積極干預，提高違法成本。比如沒收保證金、凍結交易資金，關停封閉店鋪等。平臺作為擁有技術和數據優勢的一方，應切實履行好平臺責任。實時監控數據，配合相關部門。2.廣大消費者應堅持原則，對誘惑不動心，不配合，做真評價。同時對于亂象積極監督舉報。3.商家應誠信經營，以優質服務，優質商品贏得消費者信賴。

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（編輯：廣東華圖）