【國家公務員考試網】2022年國考面試備考：工作關系處理題型怎么處理

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　　工作關系處理是結構化面試中相對來說比較容易入門的題型，與我們日常工作和生活結合比較緊密。接下來，圖圖老師通過幾道真題來帶大家感受一下，什么是工作關系處理題。

　　【題1】你是單位新進員工 ，領導讓老張配合你的工作。老張是單位老同志，快退休了， 跟你一起工作時很懈怠，不積極配合。面對這種情況，你怎么辦?

　　【題2】小李是你的工作搭檔 ，但是他工作不積極，并且經常不配合你的工作。你怎么辦?

　　【題3】你經常加班加點工作 ，也做出了成績。但是領導不僅沒有表揚你，還批評了你。你會怎么辦?

　　通過對以上真題的分析和總結，不難得出，這類題 目 都是身處在工作場景中，且有一定的人物關系;更重要的是，題目里的主人公都面臨著一些“困難”需要去解決。面對這種“困難”，作為答題者，該怎么辦呢?

　　第一、確認自己的身份。如第一題，“我”是新同事，老張是老同志。那么，在回答的過程中，首先要體現“我”作為新人對老同志的尊重。第二題，“我”和小李不僅是同事關系還是工作搭檔，所以“我”在整個處理過程中應該不卑不亢、有禮有節，并且互幫互助。第三題，領導批評了“我”，“我”應該擺正自己的心態，重新審視自己的工作。

　　第二、心態要平和陽光。在答題過程中可用一些特別的表述來表明自己的心態，如：面對批評，我難免會覺得有些委屈，但是我一定會積極的調整，讓自己回歸到正常平和的狀態，積極的處理現階段面對的問題。

　　第三、對題中的“困難”抽絲剝繭。如第一題，老同志快退休了不配合。我會向老同志表明，他以前的工作非常出色，是我學習的榜樣;也希望老同志能夠在退休前多帶帶我，繼續單位的“傳幫帶”精神，讓我能夠有機會傳承老同志的優秀經驗。第二題，我和小李是工作搭檔，意味著我們會有很多的協作機會，如果這次不解決好，以后的工作肯定會非常難開展。針對題中的“困難點”，小李不配合我的工作，分析原因，針對不同的原因給出解決措施，最終把問題都解決到位。第三題，先從自己的角度來分析問題，并不是所有的成績都需要表揚，反思雖然做出了一定的成績，但是某些方面也存在問題，所以領導批評我。領導如果不表揚我，可能是領導不太清楚我所做的工作，那么以后我既要工作做的好，又要定期向領導報告工作成績，做到多總結、多匯報、多反饋，相信領導在了解了實際情況后能夠做出妥善的處理。

　　第四、不局限于只解決當下的“困難”。問題解決后，也要適當總結和提升，采取一些措施讓以后的工作能更好的開展，比如多參加一些集體活動，迅速融入集體;多做工作總結，讓未來的工作開展更加得心應手等等。

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（編輯：廣東華圖）